發布時間 : 2025年03月17日
來源 : 綠城服務集團官微
業主是始終的主角
真誠是不變的內核
時光蹁躚，理想共生。1995年，綠城服務前身“杭州桂花園物業”誕生伊始，從《桂花城批判》中的缺陷自省，客戶質量監督小組的主動籌建，到2011年首屆業主代表大會延續至今，2018年“幸福里”共治組織組建，綠城服務始終將業主的建議視為企業成長的動力。
綠城服務董事會主席楊掌法致辭
聚焦業主，高光生活。本次大會，業主是始終的主角，生活是永恒的主題，近百份現場提案，既涵蓋一老一小、科技賦能等熱點關切，更延伸至空間運營、文化共建等價值共創領域?！案兄x一屆又一屆的業主代表，跟我們一起，把業主代表大會開成了共創大會，開成了發展大會?！本G城服務董事會主席楊掌法表示。
藍灣小鎮幸福里總里長、小鎮社群聯合會發起人馬俊老師作專題分享《璀璨社群，理想藍灣》，講述藍灣小鎮共治故事
服務是深扎的根系
生活是永恒的主題
業主心上事，服務上心事。業主們的愿景和建言，被融入到服務體系的迭代設計中。現場，綠城服務發布深度服務（DeepService）體系。
三維鏈路向深，穿透生活肌理。以“深度響應、深度融入、深度信任”為內核，綠城服務構建“客戶需求深度洞察、服務場景深度覆蓋、人本科技深度融合”的深度服務鏈路——針對不同業態、房態、年齡的客戶細化全場景管家服務、加碼“一老一幼”服務關切、煥活空間/社群運營、煥新商企一體運營，切實推進從基礎四?！皹藴驶弊呦蛏罘铡靶臉藴省钡娜S深入。
綠城服務助理總裁、客戶服務中心總經理竺文英作《深度客戶服務工作報告》
三十而立啟新，赤子之心不改。從圍繞“物的管理”，到“海豚計劃”“頤樂學院”“社區門診”“四點半學堂”等IP設計孵化、豐富為行業首發的“園區生活服務體系”，乃至今日的“深度服務”……綠城服務以行動宣告：行業的本源在業主與客戶的需求之中，唯有人心的經緯刻度，才是丈量價值的最高尺度。
信任是未來的脈絡
共治是時代的答案
服務馨香，穿越周期。現場，一株代表信任的月桂樹登上舞臺。初代業委會代表、第一屆“海豚計劃”學員代表、首個寫字樓項目業主代表、現今6歲的小業主代表等，跨越時代、跨越山海，攜手綠城服務董事會主席楊掌法、總裁金科麗一同注入期許明天的“服務基因液”。
服務者與被服務者一起澆灌月桂樹
沉淀喧囂，叩響未來。“綠城服務的明天在于跟大家形成信任共同體，不要流量，只修心量；不求規模，只筑溫度?！边@是綠城服務的而立宣言，更是一份寫給行業與時代的答案：
以桂花沉淀喧囂、讓信任穿透周期，生長中國式美好的綿長畫卷。
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